Céu ganha tonalidade cinza em Santana do Livramento (RS), fronteira com o Uruguai
Foto: Daniel Badra/Agência Freelancer/Especial para Terra
As empresas Gol Linhas Aéreas e TAM informaram que os voos programados para e de Buenos Aires, na Argentina, e Montevidéu, no Uruguai, foram cancelados nesta segunda-feira por causa de um novo avanço das cinzas do vulcão chileno Puyehue. A Gol cancelou também os voos para Rosário, na Argentina.
Veja os direitos dos passageiros com os cancelamentos de voos
Veja por que o vulcão paralisa a aviação
A Gol informou que está entrando em contato com os passageiros por telefone, e-mail e SMS, mas os afetados podem agilizar o atendimento através dos números: 0300-115-2121 (Brasil), 0810-266-3232 (Argentina) e 5098-2403-8007 (Uruguai).
A empresa orienta que os passageiros que viajarão entre os destinos afetados devem consultar a empresa antes de se deslocar ao aeroporto. A Gol disse que irá providenciar reacomodação sem a cobrança de taxas, e que os passageiros poderão solicitar o cancelamento do bilhete com reembolso total do valor pago.
Como as condições meteorológicas e a atividade do vulcão estão mudando constantemente, a TAM continua analisando as informações disponíveis sobre a densidade e o deslocamento da nuvem de cinzas e continuará avaliando a situação para retomar suas operações normais o mais rapidamente possível.
Já os passageiros com voos agendados na TAM devem ligar para a Central de Atendimento antes de se dirigirem ao aeroporto ou para remarcar seus voos através dos números 4002-5700 (capitais) e 0800-570-5700 (demais localidades), informou a companhia. Já para obter informações do exterior sobre seus voos ou realizar remarcação, os clientes devem ligar para os seguintes números: Argentina 0 810 333 3333; Chile - 56 2 6767 900; Paraguai - 595 21 659 5000; e Uruguai - 000 4019 0223. Segundo a empresa, a medida é necessária para garantir a segurança de clientes e tripulantes.
A TAM disse que está prestando a assistência necessária aos passageiros afetados pelos cancelamentos dos últimos dias e que eles serão reacomodados nas próximas opções de voos disponíveis, temporariamente sem a cobrança de taxas.
Em nota publicada às 17h20 em seu site, a Azul Linhas Aéreas Brasileiras, que opera dentro do território nacional, afirmou que suas operações eram normais e não havia previsão de cancelamentos ou remanejamentos de voos por conta das cinzas do vulcão chileno. Em caso de dúvidas, clientes podem entrar em contato com o call center 4003-1118.
Até as 17h, a Infraero havia registrado o cancelamento de 40 voos internacionais (30,3%). Os aeroportos de Confins, Campinas, Curitiba e Florianopólis cancelaram um voo cada. Em Porto Alegre, o Aeroporto Internacional Salgado Filho apresentava quatro (57,1%) cancelamentos. Os aeroportos de São Paulo (Guarulhos) e Rio de Janeiro (Galeão) eram os que tinham o maior número de cancelamentos, 22 e 10, respectivamente.
Veja no site da Infraero a condição dos voos programados nos aeroportos do País.
- Terra
Nenhum comentário:
Postar um comentário